Bose roept consumenten op om meer dan een miljoen subwoofers terug te sturen voor reparatie vanwege een potentieel brandgevaar. Het bedrijf heeft aangekondigd dat bepaalde subwoofers in staat zijn om te smelten, of zelfs in brand te vliegen. Dat vormt een risico voor de veiligheid van luisteraars.
De terugroepactie betreft subwoofers die onderdeel zijn van de Acoustimass-, Lifestyle- of Companion- home cinema systemen van Bose. Het gaat om toestellen die verkocht zijn tussen januari 1994 en april 2006. In totaal zijn er wereldwijd 21 meldingen geweest van brand of het smelten van de behuizing.
“Onder bepaalde omstandigheden kunnen elektrische componenten in de basmodule defect raken en potentieel brandgevaar veroorzaken.”
Aldus Bose. Om te controleren of jouw subwoofer onder de getroffen modellen valt, heeft Bose een speciale pagina opgezet. Hier kunnen consumenten verifiëren of hun subwoofer in aanmerking komt voor reparatie.
Het is van cruciaal belang dat consumenten, die bevestigen dat hun basmodule onder de terugroepactie valt, onmiddellijk stoppen met het gebruik ervan en het apparaat niet opnieuw aansluiten. Bose roept op om de basmodule terug te sturen voor gratis reparatie. Gezien de leeftijd van het product, kunnen consumenten ervoor kiezen om de basmodule terug te sturen en in ruil daarvoor 40 procent korting te ontvangen op een nieuwe Bose-soundbar.
De veiligheid van klanten heeft de hoogste prioriteit bij Bose. Het bedrijf biedt zijn oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat deze terugroepactie met zich meebrengt. Bose wilt ervoor blijven zorgen dat consumenten kunnen blijven genieten van hun producten. Zonder enig risico op brandgevaar.
Voor meer informatie over deze terugroepactie, alsook het controleren van de getroffen modellen, kan je als consument terecht op deze pagina op de officiële Bose-website. Je kan ook contact opnemen met de klantenservice van Bose voor verdere ondersteuning.
